Wo liegen meine Postfächer?
Wohin Ihre Post geliefert wird, steht in einem einzigen DNS-Eintrag: dem MX-Eintrag. Er beantwortet die Frage auch dann, wenn niemand mehr weiß, wer den Vertrag abgeschlossen hat.
Was bedeutet das?
Der MX-Eintrag ist die Postanschrift Ihrer Domain. Wer Ihnen schreibt, fragt zuerst
das DNS: An welchen Server gehört diese Nachricht. Die Antwort ist ein Hostname wie
mx00.ionos.de oder beispiel-de.mail.protection.outlook.com,
und an dessen Namen lässt sich der Anbieter ablesen.
Häufig stehen mehrere MX-Einträge da, jeder mit einer Zahl davor. Die kleinere Zahl hat Vorrang. Die anderen sind Ausweichadressen für den Fall, dass der erste Server gerade nicht erreichbar ist.
Der Anbieter der Postfächer muss nicht derselbe sein wie der Anbieter der Website, und beide müssen nicht derselbe sein wie die Stelle, bei der die Domain registriert ist. Drei Verträge, drei Rechnungen, oft drei Logins.
Was kann schiefgehen?
- Es gibt gar keinen MX-Eintrag. Dann versuchen manche Absender den A-Eintrag der Domain, die meisten geben auf.
- Der MX zeigt auf einen Hostnamen, der selbst nicht mehr auflöst. Das sieht aus wie ein gültiger Eintrag und ist keiner.
- Nach einem Anbieterwechsel steht der alte MX noch daneben. Dann landet Post mal hier und mal dort.
Kurz gesagt
Der MX-Eintrag sagt, wer Ihre Post entgegennimmt. Wo Sie ihn ändern, sagt der Nameserver.
Wie behebt man es?
Geändert wird der MX-Eintrag beim Verwalter des DNS, nicht beim Mailanbieter. Wer das ist, steht oben im Ergebnis. Der neue Anbieter nennt Ihnen die Werte, die dort einzutragen sind, und meist auch den passenden SPF-Eintrag gleich mit.
Fragen, die meist zusammen auftreten:
