Ist meine Domain für Microsoft 365 eingerichtet?

Microsoft prüft beim Einrichten, ob die Domain Ihnen gehört. Danach muss der E-Mail-Empfang noch umgestellt werden. Beides geschieht an derselben Stelle, aber nicht automatisch zusammen.

Was bedeutet das?

Eine Domain für Microsoft 365 einzurichten heißt zweierlei. Erstens muss Microsoft wissen, dass die Domain Ihnen gehört. Sie tragen dafür einen TXT-Eintrag ins DNS ein, der mit MS=ms beginnt. Zweitens muss die Post dorthin geliefert werden. Der MX-Eintrag zeigt dann auf einen Hostnamen, der auf mail.protection.outlook.com endet.

Dazu kommt der SPF-Eintrag. Er sagt anderen Mailservern, wer in Ihrem Namen senden darf. Fehlt darin include:spf.protection.outlook.com, landen Ihre Nachrichten häufiger im Spam-Ordner der Empfänger.

Die Verifizierung bleibt bestehen, auch wenn die Postfächer nie umgezogen sind. Deshalb sagt ihr Vorhandensein allein noch nichts darüber aus, ob Microsoft 365 tatsächlich in Betrieb ist.

Was kann schiefgehen?

Die Verifizierung steht, der MX-Eintrag zeigt noch auf den alten Anbieter. Dann bleiben die Postfächer in Microsoft 365 leer.
Der MX-Eintrag ist umgestellt, SPF nicht. Dann kommt Ihre Post an, Ihre eigenen Nachrichten gelten bei anderen aber als verdächtig.
Beides steht, aber an zwei Stellen: DNS beim Registrar, MX beim Hoster. Dann gewinnt der Eintrag, der tatsächlich veröffentlicht wird.
Microsoft hat die Domain automatisch eingerichtet und die alten Einträge überschrieben. Ein bestehendes Postfach beim vorherigen Anbieter nimmt dann nichts mehr entgegen.

Kurz gesagt

Verifizierung und Postzustellung sind zwei getrennte Schalter. Dieses Werkzeug sagt Ihnen, welcher von beiden noch offen ist.

Wie behebt man es?

Alle drei Einträge werden dort gesetzt, wo die Nameserver Ihrer Domain hinzeigen, nicht zwingend dort, wo die Domain registriert ist. Welcher Anbieter das ist, steht oben im Ergebnis. Die Werte selbst nennt Ihnen das Microsoft 365 Admin Center unter Einstellungen und Domänen.

Stellen Sie den MX-Eintrag erst um, wenn die Postfächer in Microsoft 365 angelegt sind. Zwischen der Umstellung und der ersten Zustellung liegt je nach Gültigkeitsdauer der alten Einträge bis zu ein Tag.